Wat zijn de retourvoorwaarden?

Bevalt een bestelling je niet? Je staat vrij om binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling deze zonder opgave van reden te retourneren.

Retourvoorwaarden

  • Indien je gebruik maakt van de herroepingsrecht, dien je het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking retour te sturen.
  • Om hygiënische redenen kunnen ondergoed en sokken niet geretourneerd worden wanneer de verpakking geopend is.
  • Video- en geluidsdragers waarvan de verpakking is geopend (bijvoorbeeld cd’s en dvd’s) kunnen niet geretourneerd worden.
  • Bij aanwezige krassen, beschadigingen en dergelijke op het product kan een eventuele waardevermindering volgen.
  • Je blijft aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van de retourzending – bewaar je verzendbewijs dus goed!
  • De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
  • Na het aanmelden van de retour dien je de zending binnen 14 dagen op te sturen.

Wanneer de retourzending niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet, kunnen wij te allen tijden besluiten om ofwel de retourzending niet te crediteren, ofwel een vermindering in het te crediteren bedrag te brengen.

Wanneer de retourzending aan alle voorwaarden voldoet, zal deze binnen 14 dagen afgehandeld en teruggestort worden. Je krijgt dan het orderbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Het is niet mogelijk om de terugstorting op een ander rekeningnummer/betaalmethode te ontvangen.


Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Op de Track & Trace link van je zending vind je tevens een link om je bestelling retour aan te melden en een retourlabel aan te maken.


Wanneer ontvang ik de terugstorting?

Wanneer je retourzending aan alle bovenstaande voorwaarden voldoet, zal deze binnen 14 dagen afgehandeld worden. Wanneer je retour is verwerkt ontvang je hier per e-mail een bericht over. De terugstorting kun je na ontvangst van deze bevestigingsmail binnen 1-2 werkdagen op je rekening verwachten.


Retour

starmusic-noteshirtdiamondcrosschevron-down
De waardering van www.kpopfanshop.com/ bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 8.8/10 gebaseerd op 12 reviews.