Bevalt een bestelling je niet? Je staat vrij om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling deze zonder opgave van reden te retourneren.
Retourvoorwaarden
- De producten dienen zich in originele staat te bevinden.
- Om hygiënische redenen kan ondergoed niet geretourneerd worden. Sokken kunnen enkel geretourneerd worden wanneer de verzegeling niet gebroken is.
- Zorg ervoor dat alle beschermstickers, etiketten, prijskaarten e.d. compleet en aanwezig zijn.
- Er géén krassen, beschadigingen of dergelijke op het product aanwezig zijn (hierop volgt een eventuele waardevermindering).
- Je blijft aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van de retourzending – bewaar je verzendbewijs dus goed!
- De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
Na de retouraanmelding heb je 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. Wanneer de retourzending niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet, kunnen wij te allen tijden besluiten om ofwel de retourzending niet te crediteren, ofwel een vermindering in het te crediteren bedrag te brengen.
Wanneer de retourzending aan alle voorwaarden voldoet, zal deze binnen 14 dagen afgehandeld en teruggestort worden. Je krijgt dan het orderbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Het is niet mogelijk om de terugstorting op een ander rekeningnummer/betaalmethode te ontvangen.
Wanneer je retourzending aan alle bovenstaande voorwaarden voldoet, zal deze binnen 14 dagen afgehandeld worden. Wanneer je retour is verwerkt ontvang je hier per e-mail een bericht over. De terugstorting kun je na ontvangst van deze bevestigingsmail binnen 1-2 werkdagen op je rekening verwachten.
